Доставка і повернення

Кожну річ ми шиємо для вас після замовлення. Що відбувається далі, скільки це коштує і як повернути річ, якщо не підійшла.

• ВідправленняЧерез 30–60 днів після оплати
• ЗвідкиЗ Австрії, поштою
• ДоставкаВід €6 по Австрії. Безкоштовно від €150 у ЄС, від €200 в інші країни
• Поза ЄСМито й податки на імпорт сплачуєте ви при отриманні
• Повернення14 днів після отримання посилки

Коли відправимо

Ми не тримаємо складу. Вашу річ кроять і шиють після оплати, це займає 30–60 днів. У день відправлення ви отримаєте лист із трек-номером, той самий номер буде на сторінці замовлення.

Час у дорозі залежить від перевізника і країни: кілька днів по Австрії, близько тижня по ЄС, далі довше.

Скільки коштує доставка

Вартість залежить від країни та ваги посилки. По Австрії від €6, точну суму ви побачите під час оформлення, щойно оберете країну.

Замовлення від €150 у країни ЄС доставляємо безкоштовно. В інші країни безкоштовно від €200.

Мито поза ЄС

Ми відправляємо з Австрії, тому посилки в межах ЄС митницю не проходять. Якщо ваша країна поза ЄС (наприклад, Велика Британія, Швейцарія, Норвегія, США чи Україна), при отриманні можуть стягнути мито й податки на імпорт. Їх сплачуєте ви, передбачити суму ми не можемо.

Повернення і обмін

Якщо річ не підійшла, її можна повернути або обміняти протягом 14 днів після отримання посилки. Річ має бути не ношена, не прана, з бірками.

Напишіть на [email protected] номер замовлення (BNN-…) і що саме повертаєте. Ми відповімо адресою для повернення. Надішліть посилку й повідомте нам трек-номер.

Зворотну доставку оплачуєте ви. Якщо річ має виробничий дефект або ми надіслали не ту, доставку в обидва боки оплачуємо ми.

Гроші повертаємо тим самим способом, яким ви платили, протягом 14 днів після того, як отримаємо й перевіримо річ. Обмін на інший розмір шиємо заново, тому він відправляється через 30–60 днів.

Повні правила у розділі 6 умов продажу.

Питання

Щось незрозуміло щодо замовлення, розміру чи повернення: напишіть нам.